Termini e condizioni del servizio

Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni di Vendita (Condizioni Generali) della Ginlab s.r.l. (il “Venditore”) regolano l'offerta e la vendita al consumatore o al professionista (di seguito indicato come “Cliente”) di prodotti in vendita presso il negozio online del Venditore sul sito web www.peterinflorence.com (in seguito, il “Sito”) di proprietà della medesima Ginlab s.r.l. (società con sede in Firenze, Via Aretina, 161, p. Iva 06667150483, dati di contatto: +39 329 873 8002, email: info@peterinflorence.com e sono formulate e fornite nel rispetto delle previsioni del c.d. “Codice del Consumo” (D. Lgs. n. 206/2005) e della normativa applicabile in materia di commercio elettronico.
Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per "Consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma. Per "Professionista” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
Il Cliente è consapevole che acquistando tramite il Sito utilizzando la propria partita IVA viene automaticamente qualificato come Professionista e, pertanto, è consapevole che, in tale qualità non gli saranno applicabili le disposizioni del Codice del Consumo previste a esclusiva tutela del Consumatore.
Parti del contratto di Vendita sono il Cliente e il Venditore. Quest’ultimo può avvalersi, per la gestione di talune fasi della vendita (quali la spedizione o la gestione della fase dei pagamenti) di altri soggetti.
Le presenti Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non è quindi responsabile della fornitura di servizi da parte di tali soggetti o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del Sito e soggetti terzi.
Il Venditore si riserva la facoltà di variare i contenuti delle presenti Condizioni di Vendita, dandone evidenza all’interno del Sito. Il Cliente è quindi invitato a consultare periodicamente il Sito per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche. Ogni modifica sarà efficace solo dopo la sua pubblicazione nel Sito. Il Cliente che continui a fare acquisti sul Sito dopo la pubblicazione delle modifiche accetta senza riserva le nuove condizioni.
Le Condizioni di Vendita applicabili ad un acquisto saranno sempre quelle vigenti al momento in cui viene effettuato il relativo ordine.

Politica commerciale

I prodotti (di seguito “Prodotti”) e i servizi (contenuti all’interno della sezione “Gin Experience”, di seguito “Servizi” o “Servizi Gin Experience”) venduti sul negozio on line del Sito sono destinati esclusivamente a Clienti maggiorenni ai sensi della legge applicabile. I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono spediti esclusivamente verso il territorio italiano; pertanto, nel caso in cui il Cliente decida di immettere il prodotto in un Paese diverso, sarà considerato il solo responsabile dell'immissione e conseguentemente dovrà ottemperare alle normative e alle restrizioni applicabili sia per l'esportazione che per l'importazione in altri Paesi. Il Venditore declina sin d'ora ogni responsabilità in merito.
I Servizi Gin Experience offerti in vendita sul Sito sono erogati e fruibili esclusivamente presso le sedi espressamente indicate nella scheda collegata al relativo servizio.

Modalità di acquisto tramite il Sito

3.1 Il Cliente può procedere all’acquisto dei Prodotti e Servizi tramite il Sito attraverso le sezioni “Gin & Cocktails” e “Gin Experience” accessibili dalla Home Page del Sito nonché dalle altre specifiche sezioni che saranno attivate sul Sito. Il Cliente procedere all’acquisto senza previa registrazione al medesimo, procedendo quindi all’acquisto come “Ospite”.

3.2 Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei Prodotti o Servizi acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito.

Conclusione del contratto e procedura d’acquisto

4.1 Le descrizioni dei Prodotti e dei Servizi presenti nel negozio online del Venditore costituiscono per il medesimo offerte vincolanti, salvo quanto previsto ai punti 4.6, 4.7 e 5.2.

4.2 Il Cliente procede all’accettazione dell’offerta mediante compilazione del modulo d’ordine presente nel negozio online del Venditore. In tal caso, dopo aver inserito i dati richiesti e validato i dati di pagamento e ricontrollato i dati inseriti (tramite il pulsante “Rivedi l’ordine”), al termine della procedura d’acquisto il Cliente, cliccando sul pulsante di acquisto (“Paga con carta di credito o Paypal”), accetta giuridicamente e in maniera vincolante l’offerta contrattuale in relazione alle merci presenti nel proprio carrello virtuale. Cliccando sul pulsante “Paga con carta di credito o paypal”, infatti, il Cliente, come da relativo avviso, dichiara di aver letto e compreso i termini generali del contratto e, procedendo con l’acquisto, li accetta.

4.3 Prima dell’inoltro vincolante del modulo d’ordine online il Cliente potrà correggere in qualsiasi momento i propri dati tramite le normali funzionalità ivi presenti. Inoltre, prima della trasmissione vincolante dell’ordine a mezzo clic sul tasto “Paga con carta di credito o paypal”, tutti i dati saranno visualizzati in una finestra di conferma, dove potranno essere ancora modificati facendo uso delle normali funzioni mouse e tastiera.

4.4 Salvo quanto previsto ai successivi punti 4.6 e 4.7, il contratto d’acquisto s’intende concluso tra le parti nel momento in cui il Venditore riceve, per via telematica, il modulo d'ordine compilato e confermato dal Cliente, previa comunque necessaria verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e della regolarità del pagamento. L’invio del modulo d’ordine comporta infatti il sorgere, in capo al Cliente, dell’obbligo di pagare il prezzo e le relative spese.

4.5 Le condizioni per la fruizione dei Servizi Gin Experience sono specificate al par. 5 delle presenti condizioni e, per quanto non ivi previsto, nella Scheda presente sul Sito nella pagina relativa al singolo Servizio.

4.6 Al Venditore è riservata la facoltà di non dar corso all’ordine di acquisto laddove l’ordine, o i dati in esso riportati, risultino incompleti o non corretti ovvero nel caso in cui non pervenga il pagamento dell’importo dovuto. In tali casi il Venditore provvederà a informare tempestivamente il Cliente, all’indirizzo e-mail dal medesimo indicato, che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine d'acquisto specificandone i motivi. In tali casi inoltre, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente, con le modalità di cui al successivo puto 4.7, quanto da questi eventualmente già corrisposto.

4.7 Su ciascuna scheda Prodotto o Servizio viene indicato se il Prodotto o il Servizio non fosse eventualmente più disponibile per la vendita. Tuttavia, laddove, per un qualunque motivo, il Cliente dovesse procedere all’acquisto di uno o più Prodotti o Servizi per i quali non fosse indicata sul Sito la relativa indisponibilità, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente tempestivamente, e in ogni caso non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine, e l’ordine di acquisto verrà cancellato. In tal caso, quanto eventualmente già pagato dal Cliente (ivi compresi i contributi alle spese di evasione dell’ordine e le spese di spedizione) verrà interamente rimborsato dal Venditore. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sollecitamente sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto o, laddove il Cliente lo richieda espressamente, tramite bonifico bancario, ed il contratto si intenderà risolto tra le parti. Il Venditore declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.

4.8 Al momento dell’invio del modulo d’ordine il Cliente riceve una mail automatica di conferma della ricezione del medesimo. Successivamente, salvo che non riceva una mail con la comunicazione di cui al punto 4.6. o 4.7, riceverà una mail con l’indicazione del link del tracking per seguirla. Il Cliente riceverà inoltre anche una mail che conferma l’avvenuta consegna della spedizione.

Ulteriori condizioni relative ai Servizi Gin Experience e ai Voucher
- L’acquisto dei Servizi Gin Experience può avvenire:
per alcuni Servizi Gin Experience (come per il “Peter’s Master Distillery Tours”), tramite acquisto e contestuale prenotazione del giorno nel quale lo stesso sarà erogato (di seguito, “Acquisto e contestuale prenotazione”);
per altri Servizi Gin Experience, tramite acquisto diretto del Servizio e successiva prenotazione del giorno nel quale lo stesso sarà erogato a mezzo richiesta inviata via mail all’indirizzo info@peterinflorence.com sulla base delle date disponibili indicate caso per caso dal Venditore;
tramite acquisto di un voucher (di seguito, il “Voucher Gift Card”) spendibile successivamente e alle condizioni indicate nella relativa Scheda on line del singolo voucher.
- Per i Servizi di cui alla lettera a) del par. 5.1 il Servizio viene erogato esclusivamente nella data prescelta al momento dell’acquisto. Il Cliente è reso edotto che per esigenze attinenti anche all’organizzazione dell’attività del Venditore, e che possono sopraggiungere impedendo la fruizione del Servizio in un determinato momento, lo stesso si riserva il diritto non erogare il Servizio nella data individuata dal Cliente, dandone preavviso almeno 3 giorni prima della data prevista e indicando al Cliente delle date alternative nelle quali il Servizio potrà essere erogato. In tal caso il Cliente potrà scegliere se fruire del Servizio nella nuova data indicata dal Venditore oppure ottenere la restituzione di quanto pagato per l’acquisto del Servizio, risolvendo così il contratto concluso con il Venditore.
- Con riferimento ai Servizi acquistabili a mezzo Voucher Gift Card, si applicano le seguenti condizioni:

il Voucher Gift Card può essere utilizzato dal Cliente o può essere da questi regalato ad un’altra persona, purché maggiorenne ai sensi della legislazione applicabile;
il Voucher Gift Card è utilizzabile esclusivamente per la fruizione del Servizio al quale lo stesso è riferito;
salvo diverse indicazioni presenti sulla relativa scheda on line, il Voucher Gift Card ha validità di un anno dal momento del suo acquisto;
eventuali specifiche condizioni di utilizzo del Voucher Gift Card sono indicate nella scheda on line associata allo stesso.

5.4 Ulteriori condizioni per l’acquisto e la fruizione dei Servizi possono essere indicate nella Scheda associata al relativo Servizio e presente sul Sito. Prima di procedere all’acquisto il Cliente è quindi tenuto a leggere attentamente, oltre che le presenti Condizioni di Vendita, anche le condizioni presenti sulla Scheda del Servizio.

Prezzi e condizioni di pagamento

6.1 Se non diversamente indicato dal Venditore nella descrizione del Prodotto e dei Servizi, i prezzi indicati nella corrispondente scheda sono prezzi finali e comprensivi delle imposte applicabili a norma di legge, con esclusione delle spese di spedizione, ove previste, che verranno indicate separatamente nella fase di compilazione del modulo d’ordine. Si specifica che le spese di spedizione non includono eventuali oneri doganali e tasse locali che rimangono a esclusivo carico del Cliente. Le spese di spedizione vengono calcolate dal sistema in base al peso degli articoli ordinati e all’indirizzo di spedizione.

6.2 Per le consegne, le spese di spedizione variano in ragione del peso e dell’indirizzo di destinazione e, pertanto, le stesse saranno calcolate automaticamente dal sistema al momento dell’inserimento, nella fase di compilazione del modulo d’ordine, dell’indirizzo di consegna. Per acquisti in cui il valore della merce (inteso come il solo valore dei prodotti acquistati) superi, al netto di eventuali sconti applicati, l’importo di € 59,00, la spedizione è gratuita all’interno del solo territorio italiano, salvo temporanee ulteriori promo speciali.

6.3 In ogni caso, il prezzo finale, con il preciso importo delle spese di spedizione, viene visualizzato nella fase finale delle operazioni di acquisto prima che il Cliente attivi il tasto “Paga con carta di credito o paypal”. Il Cliente è quindi tenuto a verificare l’importo del costo complessivo che pagherà prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

6.4 Per il pagamento dei Prodotti e dei Servizi acquistati il Cliente ha a disposizione le seguenti modalità: Carta di Credito, PayPal e ShopPay.

6.5 Per il pagamento con carta di credito (pagamento contestuale alla conclusione della trasmissione del modulo d’ordine) l’Istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Nel caso in cui il Venditore non potesse, per le ragioni di cui ai punti 4.6 e 4.7, dar seguito all’ordine relativo ai Prodotti, lo stesso richiederà l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l’annullamento della transazione né il Venditore, né i soggetti da questo incaricati per la gestione della fase del pagamento potranno essere in alcun modo ritenuti responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito il Venditore potrà venire a conoscenza di informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno infatti inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore o dai soggetti dallo stesso incaricati se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi mediante il Sito.

6.6 In caso di pagamento a mezzo Pay Pal il pagamento sarà gestito tramite il fornitore di servizi PayPal (Europe) S.à r.l., alle condizioni di utilizzo PayPal consultabili al sito https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=it_IT. In caso di pagamento a mezzo ShopPay il pagamento sarà gestito direttamente tramite il relativo fornitore Shopify International Limited, alle condizioni consultabili sul sito https://www.shopify.com/legal/terms. In tali casi i dati finanziari del Cliente saranno gestiti direttamente da PayPal o da Shopify anche per le eventuali operazioni di rimborso.

6.7 Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore del servizio di pagamento, il Venditore non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente. Il Cliente pertanto acquista la proprietà dei Prodotti e il diritto all’erogazione dei Servizi solo all’esito del pagamento del dovuto in favore del Venditore.

6.8 Prima di completare l’ordine il Cliente ha la facoltà di richiedere l’emissione di una fattura fiscale selezionando l’apposita casella durante la procedura di acquisto. Non sarà possibile richiedere l’emissione della fattura una volta completata la procedura ed inviato il relativo modulo d’ordine.

Condizioni di consegna e di spedizione dei Prodotti

7.1 La merce viene spedita tramite spedizioniere all'indirizzo indicato dal Cliente. L'ordine viene evaso tenendo in considerazione l'indirizzo di spedizione indicato. Il Cliente è quindi responsabile della corretta indicazione e individuazione dell’indirizzo di consegna e il Venditore non sarà responsabile nel caso in cui i Prodotti non possano essere consegnati nei tempi previsti a causa dell’errata indicazione dell’indirizzo o per la mancata presenza presso lo stesso di soggetto incaricato al ritiro. Non è previsto il ritiro da parte del Cliente.

7.2 Nel caso in cui il corriere incaricato rispedisca la merce al Venditore in seguito a impossibilità di consegna presso il Cliente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a carico del Cliente, salvo che il Cliente non abbia esercitato il diritto di recesso di cui al punto 10 per il caso in cui l’impossibilità della consegna non sia imputabile al Cliente stesso.

7.3 I tempi di consegna dei prodotti ordinati variano in considerazione del prodotto acquistato. Il Venditore farà quindi tutto il possibile al fine di consentire la consegna della merce sul territorio nazionale, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine e, in ogni caso, e salvo impedimenti dovuti a caso fortuito o forza maggiore, a consegnarla non oltre 14 giorni lavorativi dal detto ricevimento dell’ordine;

La data di consegna è da intendersi come quella coincidente con il primo tentativo di consegna. Eventuali ritardi dovuti a impossibilità di consegna per assenza del destinatario, per erronea indicazione dell’indirizzo di consegna ovvero per circostanze determinate dalle Autorità pubbliche o doganali o ancora per caso fortuito o forza maggiore non saranno quindi imputabili al Venditore.

7.4 I rischi di perdita e di deterioramento della merce vengono trasferiti al Cliente al momento della consegna, ovvero, in caso di trasferimento della merce da un luogo ad un altro, al vettore al momento della consegna.

Ricevimento e verifica della merce

8.1 Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a verificare la qualità e lo stato dei Prodotti, e in particolare:

- che i prodotti corrispondano a quelli ordinati

- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto

- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di anomalie, manomissioni, rotture e/o prodotti mancanti il Cliente dovrà ritirare la merce con espressa riserva di controllo del contenuto, con dicitura da apporre sul documento di consegna ricevuto dal corriere e specificazione dei motivi, informando tempestivamente il Venditore.

8.2 É possibile seguire online lo stato di qualsiasi spedizione sia tramite il link inviato via mail al momento della conferma della spedizione.

Garanzia legale di conformità e assistenza post-vendita

9.1 Il Cliente è consapevole che le immagini utilizzate sulle proposte possono talvolta essere soltanto indicative del Prodotto e non sempre rappresentare fedelmente il Prodotto consegnato.

9.2 In conformità con le disposizioni di cui agli art. 128-135 del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005), applicabili al solo Cliente che rivesta la qualità di Consumatore, i prodotti acquistati sul Sito sono assistiti dalla garanzia legale per un periodo di due anni dalla data di consegna. In tale periodo il Cliente potrà quindi far valere tutti i diritti e i rimedi spettanti al Consumatore in applicazione delle norme del citato Codice del Consumo, ivi compresi il diritto al ripristino senza spese mediante riparazione o sostituzione e, in subordine, gli altri rimedi previsti dall’art. 130 del medesimo Codice del Consumo. Nel caso in cui il Cliente Consumatore ritenga quindi che la merce acquistata presenti difetti (intendendosi con questi una limitazione o riduzione significativa dell’idoneità all’uso del prodotto in conformità con l’art. 129 del Codice del Consumo) dovrà previamente inviare una comunicazione all’indirizzo e-mail info@peterinflorence.com rappresentando la situazione e allegando la documentazione attestante l’acquisto del prodotto e le ragioni della doglianza.

9.3 Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal Cliente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali danni derivanti da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo.

9.4 Il prodotto difettoso, se ancora coperto da garanzia, dovrà essere rispedito all'indirizzo Via della Torricella 31 Interno A, Bagno a Ripoli (FI), CAP 50012 unitamente alla documentazione attestante l'acquisto e la data di consegna.

Per qualsiasi necessità relativa alla merce acquistata, il Cliente può contattare l’assistenza al all’indirizzo email info@peterinflorence.com.
Al Cliente Professionista, cui non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo, saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice Civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.

Diritto di recesso

10.1 Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. n. 206/2005 il Cliente avente la qualità di Consumatore potrà recedere dalle Condizioni, e pertanto dal contratto di acquisto, per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti o dalla data di acquisto del Servizio.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto a informare il Venditore, inviando una comunicazione ai seguenti recapiti (mail info@peterinflorence.com ) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine, al Cliente Consumatore sarà sufficiente inviare, dall’indirizzo e-mail associato all’ordine effettuato, una e-mail all’indirizzo info@peterinflorence.com (indicando nell’oggetto: “Reso ordine/servizio/voucher n.___________”) nella quale siano indicate le seguenti necessarie informazioni:

nome, cognome e indirizzo del Consumatore;
numero d’ordine/nome Servizio/Voucher Gift Card;
data di ricezione della merce/data di acquisto del Servizio o Voucher Gift Card;
la dichiarazione espressa di voler esercitare il diritto di recesso con riferimento al numero d’ordine/ Servizio o Voucher Gift Card indicato nella comunicazione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione per l'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo periodo.

10.2 Effetti del recesso. Il Cliente che effettua il recesso ha il diritto di ottiene il rimborso dei pagamenti che ha effettuato a favore del Venditore, comprese le eventuali spese di spedizione corrisposte. Il rimborso avviene senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che lo stesso non abbia espressamente richiesto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni da parte del Venditore.

Il Cliente è pregato di rispedire i beni al Venditore all’indirizzo Via della Torricella 31 Interno A, Bagno a Ripoli (FI), CAP 50012 , senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno della comunicazione del recesso dal presente contratto. Il termine si intende rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni).

10.3 Il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui il Venditore accerti che:

- il Prodotto restituito e/o i suoi accessori e/o la sua confezione non sono integri;

- il Prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- il Prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori;

- il Prodotto è sprovvisto del sigillo qualità o è alterato nelle sue caratteristiche essenziali e qualitative;

- il Servizio o Voucher Gift Card è già stato utilizzato.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso il Venditore restituirà al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del Prodotto o Servizio

10.4 È espressamente escluso il diritto di recesso ai sensi del presente paragrafo qualora il Cliente non rivesta la qualifica di Consumatore ai sensi del Codice del Consumo.

Reclami e richiesta di informazioni e Contatti

11.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato al Venditore alla seguente mail info@peterinflorence.com.

Proprietà dei contenuti

12.1 Tutti i contenuti resi disponibili dal Venditore attraverso il Sito, inclusi i marchi, segni istintivi, espressioni, testi, nomi a dominio, sistemi software impiegati in relazione al Sito ed ai Servizi sono di proprietà esclusiva del Venditore e di suoi eventuali danti causa. Pertanto, fatto salvo quanto diversamente stabilito da norme inderogabili di legge, è vietato modificare, alterare, distribuire, diffondere e copiare i contenuti presenti o messi a disposizione attraverso il Sito in assenza di espressa autorizzazione del Venditore. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è da considerarsi una grave violazione delle leggi a tutela del diritto d’autore e dei diritti di proprietà intellettuale del Venditore e sarà perseguito a norma di legge.

Privacy policy

13.1 I dati personali del Cliente raccolti con in fase di invio dell’ordine di acquisto verranno trattati dal Venditore al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell'informativa privacy presente sul Sito al seguente link. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del Cliente.

Legge applicabile

14.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni generali e la relativa esecuzione sono regolati dalla Legge Italiana, salvo che al Cliente che riveste la qualità di Consumatore non risultino applicabili, per inderogabile previsione di legge, le disposizioni eventualmente più favorevoli previste dalla legge del Paese in cui il Consumatore ha la sua residenza abituale, con esclusione comunque della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili.

14.2 Per qualunque controversia relativa al presente Contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze, salvo che il Cliente non rivesta la qualità di Consumatore ai sensi del Codice del Consumo; in tale ultima ipotesi, infatti, il Cliente potrà agire innanzi alla competente autorità del Foro di propria residenza.

Risoluzione alternativa delle controversie

15.1 Il Cliente Consumatore residente in Europa è reso edotto che la Commissione europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che prevede un metodo stragiudiziale per risolvere qualsiasi controversia relativa o derivante da contratti di vendita e di servizi online. Di conseguenza, se Il Cliente è un consumatore europeo, può utilizzare tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante dal contratto online stipulato con Il Venditore. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.

Siamo a disposizione per qualsiasi domanda tramite l'indirizzo email info@peterinflorence.com